«El retroceso y la incertidumbre casi permanente en la economía derivados del Covid-19, la competencia y la prolongación de los tipos de interés al 0%, hará que los bancos tengan que seguir con su transformación de forma acelerada», vaticina el presidente de Neovantas, José Luis Cortina, en su último informe sobre el sector.

La consultora aconseja a las entidades financieras avanzar en su transformación digital, elevar la vinculación de sus clientes y analizar posibles fusiones para mejorar la competitividad.

Para Cortina, las entidades tendrán que profundizar en la banca digital, lo que le permitirá contener sus gastos de explotación y ayudará a absorber la demanda acelerada de procesos digitales derivados de la pandemia.

También recomienda ampliar la vinculación de sus clientes para incrementar los ingresos vía cobro de comisiones. «La banca debe seguir apostando por encontrar en su cliente un compañero fiel», subraya el presidente de la consultora.

Otro de los elementos que cree conveniente analizar son las fusiones. En su opinión, esta vía permite mejorar la competitividad del sector, como ocurrirá con CaixaBank y Bankia.