Solamente el 32,6% de la población española conocía startup financieras en 2020, apenas dos puntos por encima de los resultados obtenidos un año antes a pesar de la intensificación del uso de las tecnologías por la pandemia, según el II Estudio Asufin sobre conocimiento y hábitos y uso de las fintech.

Los operadores financieros 100% tecnológicos que mayor aceptación tienen entre los ciudadanos son los relacionados con pagos y transferencias, como Paypal o Transferwise, que usa un 89% de la población. A bastante distancia quedan otros servicios como los agregadores, que permiten tener en una misma aplicación las cuentas de varios bancos, con un 38%, o los comparadores financieros, con un 26%.

La gestión online de las finanzas sigue concentrándose en las tareas más sencillas. Así, más del 90% de la población está familiarizada con la consulta de movimientos o la realización de pagos. Este porcentaje desciende al 28% para la gestión online del ahorro, y al 26% para la contratación de servicios de forma remota.

El uso de las fintech disminuye con la edad: 30% entre menores de 55 años, 25% hasta 65 años, y 19,9% para mayores.

Asufin destaca que las consumidores continúan confiando más en los bancos convencionales que en las grandes tecnológicas como Google, Apple, Facebook y Amazon a la hora de gestionar los datos personales: 51,63% frente a 37.24%. Y el 76,56% de los españoles no cedería datos a las grandes tecnológicas.

Sin embargo, el 84% de los consumidores estarían dispuestos a ceder más datos si con ello obtienen una mejora en los precios de los servicios. El 33% valora más una mejora en la calidad que en el precio.