«En tiempos que no son fáciles hay que tomar decisiones difíciles, que a nadie le gusta tomar, pero que sin ellas no estarían en peligro 8.000 empleos, sino los 43.000  puestos de trabajo existentes en la entidad». Así justifica el consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, el ajuste de plantilla, que como se esperaba prácticamente monopolizó la presentación de los primeros resultados trimestrales tras la absorción de Bankia.

Además, el 70,5% de los clientes, 10,4 millones, se relacionan con el banco «por canales digitales», lo que obliga a transformar las sucursales en centros de asesoramiento financiero especializado, «para operativa de mayor valor y no tanto a la transaccionalidad».

«Lo socialmente responsable es formar a los empleados de CaixaBank para nuevas capacidades profesionales. Ya estamos tratando de identificar las necesidades de trabajo del futuro, lo que requiere inversión en formación y en reciclaje profesional», insiste Gortázar.

«CaixaBank ayudará a las personas que se van, para que no se queden en su casa y se prejubilen, sino que busquen otro trabajo. Los vamos a acompañar en este plan de recolocación y de formación», subraya el consejero delegado de la entidad, que descarta nuevos ajustes.

Antes de comenzar la negociación oficial del ajuste con los sindicatos, las bajas se han de las 8.291 iniciales a 7.791. «Vamos a dejarnos la piel para llegar a un acuerdo. Nuestro compromiso es hacer las cosas de la mejor manera posible para que las menores personas salgan perjudicadas», explica Gortázar.

«Los tipos negativos, que acumulan cinco años, se van a mantener durante mucho tiempo, y eso no sólo hay que asumirlo, sino tratar de anticiparse a sus efectos, ya que presiona los márgenes y reduce el rendimiento del crédito. En este escenario tan duro hay que ser más eficientes y competitivos. La inacción no es una opción en este cambio completo del paradigma de la actividad bancaria», argumenta el consejero delegado de CaixaBank.

Sobre la otra cuestión más mediática, los sueldos de los banqueros, Gortázar asegura que «hay que ser deportivos y aceptar todas las opiniones» sobre una cuestión que está muy regulada y que se discute y decide en la Comisión de Retribuciones, para luego pasar al consejo de administración y a la junta general de accionistas.

Respecto a la imputación del expresidente de CaixaBank y actual de la Fundación La Caixa, Isidre Fainé, por el escándalo Villarejo, el consejero delegado del banco declina pronunciarse porque el caso está en los tribunales, pero reclama  «un desenlace rápido» y defiende la trayectoria profesional de «60 años» de alguien que «ha sido y es una referencia para muchas personas, para mí mismo también», que tuvo «esa visión de la expansión de La Caixa por toda España, que se produce con mucha anticipación a otras entidades financieras, y que culmina ahora como mayor banco del país» y que «ha logrado mantener la Obra Social, con una dotación de más de 500 millones anuales».

Actividad comercial ya en niveles previos a la pandemia

Sobre las cuentas, el consejero delegado de CaixaBank destaca que la actividad comercial ya está en niveles prepandemia: el ahorro a largo plazo se ha multiplicado por 4; el seguro de Vida Riesgo crece el 94%; los Seguros Generales, el 54%; el crédito a empresas, el 11%; las hipotecas, el 13%. Solo baja el crédito consumo, el 22%.

La morosidad está contenida en el 6,6% (3 décimas más tras la integración de Bankia), con una cobertura del 67%, lo que permite reducir las dotaciones el 66,2%, pero Gortázar deja muy claro que CaixaBank está preparada para un previsible deterioro cuando venzan las moratorias, los avales y otras ayudas, con un fondo Covid de 1.803 millones y otro tras la integración de 1.215 millones.

El beneficio ‘real’ es de 514 millones, un 470% más que en marzo de 2020, ya que el contable asciende a 4.786 millones al incorporar los efectos extraordinarios de la fusión y un fondo de comercio negativo de 4.300 millones. El balance sí incorpora los activos y pasivos de Bankia a su valor razonable a 31 de marzo, pero la cuenta no incluye «los resultados generados por la actividad de Bankia en el periodo, ya que la operación se cerró a final de marzo». Bankia gana 54 millones, el 43% menos, y sin los gastos extraordinarios, 65 millones, con un descenso del 30,5% pese a que las provisiones bajan el 37%, pero los ingresos apenas caen el 0,2%.

Los ingresos recurrentes de CaixaBank (sin integrar la actividad de Bankia) se situaron en 2.066 millones, un 1% más. La eficiencia mejora 13,6 puntos, hasta el 54%. La rentabilidad sube 2,1 puntos, hasta el 6,6%.

Protestas sindicales

Los representantes de los trabajadores de CaixaBank de CCOO, UGT y el Sindicato de Empleados aprovecharon la presentación de resultados para protestar ante la sede del banco en Valencia (la heredada de Bankia) contra el ERE «salvaje» e «inaceptable».

«Una empresa con beneficios no puede devolver a la sociedad despidos y recortes», afirma Sara Cutanda, secretaria general de CCOO de CaixaBank en la Comunidad Valenciana. «No aceptaremos un ERE que no sea con medidas voluntarias y con la homogeneización de las condiciones salariales y laborales de toda la plantilla», insisten en CCOO, que reclama al Gobierno (el Estado tiene el 16,1% de CaixaBank a través del Frob) que «no sea cómplices de un ERE que solo presenta medidas traumáticas».

El Sindicato de Empleados exige a la empresa que «rectifique» y presente una propuesta similar al «mejor ERE de la banca española: el de 2019».