«Estamos al tanto de que hay usuarios en Europa, Oriente Medio y África, India, Brasil, Chile y Argentina que están experimentando retrasos en los servicios de mensajería e Internet. Estamos trabajando para restablecer la normalidad del servicio. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido ocasionar», señaló la compañía.

Los usuarios del popular smartphone, que en el día del lunes vieron interrumpidos sus servicios de datos, vuelven a sufrir incidencias en su conexión a Internet desde primera hora de la tarde.

Fuentes de las operadoras confirmaron que, de acuerdo con sus mediciones de tráfico, se han detectado nuevos problemas con los terminales fabricados por la empresa canadiense.

Estas fuentes precisaron que, al igual que el lunes, tanto sus servicios de voz, sms y mms funcionan sin problemas y que lo que se ha visto afectado son los servicios de datos de BlackBerry.

Ridículas indemnizaciones

De esta forma, la compañía, que este martes por la mañana anunciaba a través de la cuenta oficial de Twitter de BlackBerry para España que los problemas en el sistema de conexión de sus smartphones habían sido solucionados, vuelve a experimentar problemas con sus servicios de datos.

Facua Consumidores en Acción ha advertido a los usuarios de Blackberry afectados por la avería masiva que se produjo ayer en Europa, Oriente Medio y África que sus compañías de móvil deben asumir el pago de indemnizaciones por la paralización en sus distintos servicios.

En concreto, el portavoz de Facua, Rubén Sánchez, en declaraciones tildó estas compensaciones de «ridículas» y explicó que, por 24 horas sin servicio, las indemnizaciones a los usuarios irían de algo menos de 30 céntimos, si la tarifa es de 8 ó 9 euros, a «poco más» de un euro y medio, en caso de las tarifas máximas de 100 euros, que incluyen llamadas.