El ministro de la Seguridad Social, José Luis Escrivá, padre del ingreso mínimo vital, y responsable de la gestión de los expedientes de regulación temporal de empleo (ERTE) y de las ayudas frente a la Covid para los autónomos, además de la gestión ordinaria de las pensiones, se enfrenta a un nuevo desafío. Las principales centrales sindicales del sector le acusan del “desorden” en la organización de la Seguridad Social. Y amenazan con una huelga, si no se resuelve la falta de personal que impide hacer frente a la avalancha de trabajo derivada de la gestión del ingreso mínimo vital.

CCOO, UGT y CSIF anunciaron este viernes su intención de que convocar protestas en la Seguridad Social. Los tres sindicatos anunciaron el lunes al secretario de Estado de la Seguridad Social, Israel Arroyo, la convocatoria de estas protestas, que desembocarán en una huelga, amenazan, en caso de que el ministro José Luis Escrivá siga sin resolver sus peticiones de una mejor organización de la plantilla.

Las centrales, que comunicaron a Arroyo el lunes su intención de convocar protestas durante la reunión del Consejo General del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS), acusan al ministro del “desorden en la organización de los puestos de trabajo”, que, junto a las continuas jubilaciones y el aumento de la carga de trabajo, dificultan el buen funcionamiento del organismo encargado de gestionar el sistema público de pensiones.

Las organizaciones sindicales aseguran que llevan un año tratando de comunicar al ministro, sin respuesta, sus quejas respecto al funcionamiento de la Seguridad Social, coincidiendo con un período marcado por el incremento sustancial de la carga de trabajo.

De hecho, la Seguridad Social desde el inicio de la pandemia ha debido encargarse de la gestión de los expedientes de regulación temporal de empleo (ERTE), que llegaron a afectar a casi 3,5 millones de trabajadores; además del lanzamiento del ingreso mínimo vital (IMV) o las ayudas extraordinarias a los autónomos.

Una Administración “hostil” al ciudadano

Los sindicatos acusan a Escrivá de una mala gestión, que ha convertido la Seguridad Social —antes valorada y felicitada por los ciudadanos y las Cortes, según aseguran— en una “Administración hostil”, que ha dado con la puerta en las narices al ciudadano, sin permitir la atención presencial, e imponiendo una gestión telemática para la que muchos ciudadanos no están preparados.

Según las centrales, es imposible obtener cita previa en la mayoría de las ciudades españolas, tanto para atención telefónica, certificado digital, solicitud de pensiones o ingreso mínimo vital, según un sondeo realizado por los propios sindicatos.

Afirman además que la propia Administración ha reconocido que fue incapaz de atender cerca de dos millones de llamadas en uno de sus servicios durante un trimestre, durante el cual solo se dio respuesta a 145.000 llamadas por “falta de capacidad operativa”, subrayan las centrales.

Según los sindicatos, la Seguridad Social ha perdido a la cuarta parte de sus “muy envejecidas plantillas”, a pesar del incremento de la carga de trabajo que ha significado la tramitación del nuevo ingreso mínimo vital.

Según los sindicatos, el personal de la Seguridad Social ha respondido de forma “masiva y favorable” a un sondeo acerca de la convocatoria de protestas.

“Iniciaremos un proceso de movilización que concluirá con la convocatoria de una huelga si el Gobierno no cumple los acuerdos alcanzados”, concluyen.