Jeroen Merchiers co-fundador y CEO de Zazume, y Guillermo Ceballos, el otro creador de la proptech.

Zazume nace como una ‘proptech’ que ofrece un nuevo modelo disruptivo que aborda digitalizar todo el ciclo de vida del alquiler de una vivienda en España. Fundada por Jeroen Merchiers, hasta hace poco tiempo director general de Airbnb para EMEA (Europa, Oriente Medio y África), y que ejerce de CEO de la nueva firma, y por Guillermo Ceballos, creador de startups como GymForLess o Andjoy – vendida a Sodexo en 2018- , está
apoyado por un equipo con experiencia en las principales proptechs del mercado: WeWork, Fifth Wall, Neinor, Housell, Starcity, CBRE, Savills y Haya.

La idea nace en Barcelona y busca implantar en España un modelo que ya ha demostrado su éxito en otros países con compañías como HelloAlfred (EEUU) o Quinto Andar (Brasil), que alcanzan un valor superior a los 3.000 millones€.

El equipo de Zazume, con expertos en inteligencia artificial, marketplaces y en digitalización, ayudará a revitalizar los activos residenciales ofrecidos por las inmobilarias y a asegurar que cada vivienda se transforma en un auténtico hogar dotado con servicios  esenciales.

Este modelo, que se presenta como único en el mercado, acelera la digitalización y genera un aumento de la rentabilidad del sector inmobiliario español, cuyos nuevos servicios suponen un mercado potencial de 1.500 millones€.

Parte de la evidencia de que el segmento del alquiler es un mercado al alza, sobre todo en los llamados ´ Millenials´, una generación muy adaptada a la tecnología, que prefiere flexibilidad y busca contratar un estilo de vida sin complicaciones. Se trata de un segmento del mercado que ha liderado las operaciones en el primer trimestre de 2021.

La plataforma de Zazume facilita la experiencia residencial, optimizando todos los servicios necesarios para instalarse cómodamente en una nueva vivienda, incluso mejorando el estilo de vida en el hogar a lo largo de toda la estancia.

Lleva integrado un marketplace con más de 50 servicios de valor añadido para los inquilinos: desde renting de muebles, contratar el mejor seguro de hogar, financiar el depósito, cambiar el titular de los suministros, contratar suscripciones de limpieza y tintorería, canguros, asistencia tecnológica, reparación de electrodomésticos hasta masajes y manicura, entre muchos otros.

Está integrado con el propio sistema tecnológico de gestión de propiedades de la inmobiliaria, y con el que el inquilino puede, de forma ágil, cómoda y segura,  seleccionar, reservar y abonar una amplia variedad de servicios que recibirá en su hogar.

Zazume ya prepara su expansión por Europa, mientras el objetivo para España es alcanzar en los próximos 3 años un volumen de negocio de más de 15 millones€. Para ello deberá afrontar la creciente competencia, porque ya han irrumpido en el mercado español nuevos jugadores, como Housfy o Housell, que han supuesto una disrupción en la compra-venta de propiedades, y también comienzan a surgir agencias nativas digitales enfocadas en el alquiler.

Pero Zazume sabe cómo hacerlo. Mientras los sistemas actuales del sector inmobiliario en España se centran en la transacción financiera y contable, la proptech ofrece la manera de competir de igual a igual, con las mismas herramientas y expertise digital que estos nuevos jugadores. La empresa añade valor adicional tanto para el inquilino como el propietario, que suman valor desde la entrada en la nueva vivienda hasta la duración de toda su estancia.

Jeroen Merchiers, CEO de Zazume, explica que “colaboramos con gestores de propiedades, administradores de fincas, agencias inmobiliarias y propietarios de inmuebles para transformar éstos en hogares con servicios”.

“Estamos ante un nuevo escenario en el mercado del alquiler en España que será más competitivo y sólo aquellas inmobiliarias que ´cojan el tren´ ofreciendo servicios diferenciados con valor añadido serán las que lideren el mercado”, advierte.

Según el último barómetro realizado por el Área de Research de Elogia, más del 45% de los españoles no están satisfechos con su gestor inmobiliario tradicional. Esto supone una oportunidad para situarse en el mercado aportando valor añadido. En un mercado cada vez más volcado en el alquiler, más del 80% de los españoles contrataría un servicio único que integrara estos servicios y así poder aumentar su calidad de vida con una experiencia ´ad hoc´. Precisamente Zazume nace para tratar de dar cumplida respuesta a esta creciente demanda de los inquilinos y de los propietarios de viviendas.

Las agencias inmobiliarias modernas quieren continuar añadiendo valor a sus clientes y facilitar la entrada a sus nuevos hogares. Por ello, Zazume mejora el proceso y garantiza la satisfacción del usuario residencial, además de aportar ingresos adicionales para el sector inmobiliario de hasta 500€ al año por activo.

En este sentido, Juan Velayos, fundador de la constructora 011H y de la promotora inmobiliaria Neinor, considera que «en un momento como el actual, el sector inmobiliario necesita urgentemente encontrar nuevas fuentes de ingresos que a su vez den respuesta a los nuevos cambios culturales de la sociedad, y la llegada de Zazume al mercado español nos facilita dar respuesta a estas necesidades».

Nacho Castella, fundador de CAT Real Estate, señala que «Zazume nos permite agilizar la operativa en la gestión de nuestros edificios y supone además de un valor añadido, una garantía de los nuevos servicios que ofrecemos a nuestros inquilinos que nos permite estar a la vanguardia del sector».