La aplicación de videoconferencias Zoom Video Communications ha alcanzado un acuerdo para adquirir Five9, empresa de contact center en la nube, por un total de 14.700 millones de dólares (12.450 millones de euros) en acciones, según ha informado la compañía.

Los consejos de administración de Zoom y Five9 han aprobado la transacción y la dirección de Five9 recomienda que los accionistas de la compañía aprueben la operación y respalden el acuerdo de fusión, que podría cerrarse en la primera mitad de 2022.

Zoom confía en que la compra de Five9 contribuirá a mejorar su presencia en el segmento de clientes empresariales, así como impulsar su crecimiento a largo plazo al agregar el mercado de unos 24.000 millones de dólares (20.327 millones de euros) del negocio de contact center basados en la nube.

«Buscamos continuamente formas de mejorar nuestra plataforma y la incorporación de Five9 es un ajuste natural que brindará aún más valor a nuestros clientes», dijo Eric S. Yuan, consejero delegado y fundador de Zoom.