El presidente de BBVA, Carlos Torres, en el Investor Day.

Mal día el elegido para el Investor Day. En pleno proceso de lanzamiento de la oferta para comprar el 50,15% que no posee en el Garanti, el BBVA se encuentra con que la decisión del Gobierno de Turquía de bajar, por tercera vez, el tipo de interés de referencia para las subastas de refinanciación a una semana, que pasará a ser del 15%, ha hundido a lira turca frente a las principales monedas, y de paso la cotización del BBVA un 5,51%.

Ni siquiera la afirmación del presidente del BBVA, Carlos Torres, de mantener abierta la puerta a nuevas fusiones en España, incluido un nuevo intento con el Sabadell, frena la caída en Bolsa. Desde que se anunció la opa sobre el Garanti, la acción del BBVA se ha depreciado el 11,6%.

El BBVA analiza «todas y cada de las oportunidades de crecimiento orgánico conforme las va viendo», asegura Torres. «Respecto a Sabadell, ya saben que estuvimos en conversaciones con ellos y que las tuvimos que suspender porque no alcanzamos un acuerdo sobre los términos de la operación. Veremos qué nos depara el futuro», contesta con intencionada ambigüedad.

En otros mercados,el BBVA analizará las oportunidades que surjan «si tienen sentido», pero recuerda que el banco online lanzado en Italia es otra vía de crecimiento para entrar en nuevas zonas sin tener que acometer una fusión o adquisición.

El consejero delegado del BBVA, Onur Genç, insiste en que el modelo italiano puede extenderse a otros países, pero todavía no ha decidido a cuáles ya que todo depende del éxito de la operación en Italia, que por el momento ha logrado en un mes el objetivo que el grupo se marcó para un plazo de dos meses y medio. »

La nueva política de dividendo, que supone repartir anualmente entre el 40% y el 50% del beneficio ordinario consolidado de cada ejercicio, frente al rango del 35%-40% anterior, y los objetivos de rentabilidad del 14% en 2024 (11,7% hasta septiembre de 2021) y de eficiencia del 42% (cinco puntos de mejora sobre el nivel de gastos actual) no han logrado tranquilizar a los inversores.

En España, el doble de captación de clientes

El responsable del BBVA en España, Peio Belausteguigoitia, quiere captar 3,6 millones de nuevos clientes en tres años, lo que supone duplicar el ritmo anual de los últimos cinco años. La mitad de los nuevos clientes ya procede de canales digitales y el 70% de los clientes se vincula en menos de seis meses.

BBVA es el banco que ha captado más clientes nuevos en España (535.000 hasta septiembre, un 54% más). «En el año 2021 nuestra cuota de captación de clientes está muy por encima de nuestra cuota natural actual de mercado», asegura.

«En la era de las oportunidades nuestra filosofía es muy clara: los bancos deben estar donde estén los clientes. Creemos que los acuerdos con terceros y los sistemas colaborativos constituyen una oportunidad magnífica para mejorar nuestra experiencia de cliente. Seguiremos impulsando los acuerdos en diferentes sectores», explica. «BBVA tiene como objetivo crecer más allá de nuestra cuota natural de mercado y crear valor con alianzas con terceros», insiste.

En España, el banco pone el foco en los productos más rentables, como financiación del consumo, pymes y empresas, y en que más del 80% de las ventas sean por canales digitales en 2024, frente al 65% actual.