El Black Friday se ha convertido en el día de compras más importante antes de las fiestas navideñas, el torneo de gasto de los consumidores por excelencia. El del año pasado se vio afectado por la pandemia en curso de manera singular.

Semrush, la plataforma de gestión de visibilidad online y marketing de contenidos, analiza el tráfico a los ecommerces y el tipo de productos que más se han buscado, y cómo impacta un fenómeno como la pandemia en los consumidores, el eco que este impacto tiene en las empresas, y cuáles son algunas de las principales enseñanzas que «este laboratorio de ensayo del comercio» en el que se ha convertido el Black Friday 2021.

Aunque la hegemonía mundial de Amazon a nivel mundial parece estar lejos de ser puesta en cuestión, ya que tiene cuatro veces más búsquedas que eBay, llama la atención que el siguiente comercio más popular en búsquedas en España sea El Corte Inglés. El grupo tenía como reto adaptarse a los designios marcados por un consumidor digital, estrategia reforzada el primer trimestre de 2020 con un agresivo proceso de digitalización. «El ocupar un segundo lugar en un ranking encabezado por Amazon parece indicar que la compañía pueda estar dando los pasos correctos para posicionarse en los primeros puestos de la tabla en la que compiten los gigantes del sector Retail», subrayan en Semrush.

Las búsquedas de «Comprar online» disminuyeron casi un 55%, lo que no solo anula el crecimiento meteórico visto en 2020, sino que hace que el volumen de búsquedas descienda a niveles anteriores a 2018.

El pasado Black Friday registró 514 millones de visitas a e-commerces, lo que supone un 9% más que el de 2019. Las visitas en 2020 subieron más del 50% interanual.

«El año pasado se produjo una afluencia masiva de consumidores que compraban por Internet por primera vez. Muchos de ellos buscarán términos como «comprar online» y «Black Friday» para descubrir ofertas online que sustituyan la experiencia en tiendas físicas. Sin embargo, para los usuarios habituales de Internet, estos dos términos de búsqueda en 2021 pueden tener menos interés, ya que saben qué sitios visitar y pueden habarse fidelizado a marcas determinadas», interpretan en Semrush. El resultado son «menos búsquedas, pero un consumidor más digital combinado con un marketing cada vez más específico y mejor, que puede derivar en un aumento considerable de las ventas».

Los productos más buscados

La Sony PlayStation 5 (PS5) lidera con más de 18 millones de búsquedas entre enero y septiembre de 2021. Mantiene el primer puesto por apenas 1 millón de búsquedas con el iPhone 11 y 12, igualados en el segundo lugar. En España, la PS5, con 512.000 búsquedas, es desbancada de su posición de liderazgo por el iPhone 12, que cuenta entre enero y agosto de 2021 con 743.000, y el tercer lugar lo ocupa la Nintendo Switch con 440.000.

En el mundo la medalla de oro en las búsquedas de la categoría se la lleva el ordenador portátil. El puesto número dos es un indicador de que el mundo se está abriendo de nuevo: la palabra «Vuelos» acumuló más de 61 millones de búsquedas en los últimos 12 meses.

Los zapatos encabezan la categoría de productos más buscada en España. Le siguen los juguetes, cámaras de fotos, vuelos, muebles, televisiones y ropa.