La compañía ha presentado un beneficio neto ordinario por 1.231 millones de euros, más de lo previsto. frente a las pérdidas de 347 millones de 2020. pese a los costes de reestructuración por el plan de bajas voluntarias de empleados en España y la penalización por el cese de algunos contratos de gas en el último trimestre del año. Por el contrario, se ha apuntado plusvalías de la venta de CGE Chile y el acuerdo con Unión Fenosa Gas, entre otras operaciones. La deuda neta a cierre del pasado año se ha situado en 12.831 millones de euros, implica un ratio deuda financiera neta / Ebitda reportado de 3,6 veces, frente a 3,9 veces a 31 de diciembre de 2020.

Naturgy optó en el panorama de crisis, con una elevada volatilidad de los precios energéticos, por poner en marcha un plan integral para los clientes. Lanzó en septiembre la Iniciativa Compromiso, que incluye una solución para los precios de la electricidad equiparables a los valores previos a la subida registrada en el mercado mayorista. La compañía se comprometió a garantizar un precio fijo de electricidad de 60 euros megavatios durante dos años sin condiciones, En noviembre, amplió la medida a todo tipo de clientes; residenciales, pymes e industriales; con un precio de la electricidad de 65 euros megavatios hora durante tres años.