Patricia Ayuela, nueva CEO de Línea Directa, y Miguel Ángel Merino, su antecesor.

El consejo de administración de Línea Directa ha nombrado por cooptación a Patricia Ayuela consejera delegada, tras haber recibido una comunicación de Miguel Ángel Merino González en la que informaba sobre su dimisión como consejero delegado de la compañía y como miembro del consejo de administración, con efectos desde el 17 de febrero.

La versión oficial es que el hasta ahora CEO de la aseguradora «ha manifestado su voluntad de ceder el testigo a su sucesor para liderar la compañía ante las oportunidades y desafíos que suponen la nueva etapa de Línea Directa Aseguradora como sociedad cotizada».

Merino ha formado parte del grupo Línea Directa durante 27 años, y ha sido su máximo ejecutivo durante los últimos 11 años y medio, culminando la salida a Bolsa en abril de 2021.

Dimite, aunque seguirá vinculado a la aseguradora, previsiblemente a través de la Fundación Línea Directa, de la que es vicepresidente desde 2014, y la seguridad vial, una de sus grandes obsesiones.

En la misma sesión que conoce oficialmente la dimisión de Miguel Ángel Merino, y previo informe favorable de la comisión de nombramientos, retribuciones y gobierno corporativo (que se supone que ha debido hacerse en un tiempo récord), el consejo de Línea Directa nombra a Patricia Ayuela consejera delegada.

Patricia Ayuela (Oviedo, 1975) es Ingeniera Superior Industrial por la Universidad Pontificia Comillas ICAI ICADE, EMBA por el IESE y con estudios en Harvard Business School, la Universidad de Michigan y en Wharton Business School de la Universidad de Pensilvania,

La nueva CEO se incorporó a Línea Directa Aseguradora en el año 2003 como responsable de Fidelización de Clientes. En 2007 se coloca al frente de Gestión Corporativa de Proyectos y Estrategia, Miembro del Comité de Dirección desde 2008,  hasta 2009 fue directora de Calidad.

De 2009 a 2015, es responsable de Hogar, y bajo su dirección multiplicó por cinco la cartera de clientes, subiendo 18 puestos en el ranking de primas y alcanzando el beneficio operativo de esta división, actualmente una de las principales palancas de crecimiento del grupo asegurador.

Hasta ahora era directora de Motor (Autos, Motos, Empresas y la línea Internacional) y, desde 2017, tambien de Transformación Digital. Motor aporta el 83% de la facturación de Línea Directa, ha crecido el 17,5%, más de cuatro veces el sector, y ha lanzado productos como Llámalo X (el primer seguro que incluye un coche) o la Póliza Respira (primer seguro para coches eléctricos con tarifa plana, que se lanzó en 2016), que ha permitido a la aseguradora lograr una cuota de mercado en coche nuevo de particulares de un 14%.

Como responsable de la digitalización de la compañía, la cartera de asegurados del grupo que opera por canales digitales alcanza ya el 85% de todos los clientes.

«El perfil de la nueva consejera delegada se caracteriza por un conocimiento profundo del negocio, el cliente y la innovación, lo que servirá para impulsar la nueva etapa. Tras el nombramiento, el porcentaje de mujeres en el consejo de administración de Línea Directa Aseguradora se eleva al 57%, consolidándose como una de las compañías más diversas del mercado bursátil español», subrayan en Línea Directa.

Alfonso Botín, presidente de Línea Directa Aseguradora, señala que «el Consejo de Administración ha expresado unánimemente a Miguel Ángel Merino su reconocimiento y gratitud por toda una exitosa trayectoria profesional de más de 25 años dedicada a Línea Directa, y especialmente ha destacado su labor en los últimos 11 años al frente de la compañía como máximo ejecutivo». «Durante este tiempo, ha liderado la compañía con éxitos sobresalientes, uno de cuyos hitos más destacables ha sido la salida a Bolsa de Línea Directa el pasado mes de abril de 2021, con uno de los mejores debuts bursátiles de los últimos años, y ha permitido posicionar a la compañía como una de las mejores aseguradoras del país en términos de rentabilidad, crecimiento y calidad», añade.

«Miguel Ángel Merino seguirá ligado a la aseguradora ya que la compañía contará con su valioso asesoramiento», deja meridianamente claro el presidente de Línea Directa, que no concreta cómo se hará.

También destaca que Patricia Ayuela «es una brillante directiva que ha formado parte del equipo de Dirección durante los últimos 14 años, en los que ha demostrado su enorme valía al frente de Motor y Transformación Digital, participando en todas las decisiones estratégicas y liderando los principales retos a los que se ha enfrentado la compañía».

«Crecimiento rentable y sostenible, que genere un alto valor al accionista»

En Línea Directa tienen claro que cambia la identidad y el sexo de su primer ejecutivo, pero que no variará el modelo de negocio, basado en la innovación y en la diferenciación, el talento de las personas, la tecnología y la calidad en el servicio.

Con el nombramiento de Patricia Ayuela, una de las pocas CEO de sociedades cotizadas en España, el consejo de administración de Línea Directa pasa a tener un 57% de mujeres.

«Mis prioridades pasarán por impulsar un crecimiento rentable y sostenible, que genere un alto valor para los accionistas, fomentando el talento y la capacidad de innovación que siempre nos han diferenciado, para seguir sorprendiendo al mercado», afirma.

Fundador como director de Gestión de Accidentes

Miguel Ángel Merino (Madrid, 1959) ha desarrollado la mayor parte de su carrera profesional en Línea Directa Aseguradora, compañía que contribuyó a fundar en 1995 como Director del Área de Gestión de Accidentes.

En 2007 se hizo cargo de Línea Directa Asistencia, filial de servicios del grupo. En 2010 el consejo de administración de la aseguradora le nombró director general de Línea Directa tras la marcha de María Dolores Dancausa, que era consejera delegada, como CEO de Bankinter. En 2014 fue nombrado consejero delegado de Línea Directa.

En sus 11 años y medio como primer ejecutivo ha logrado que Línea Directa sea multirramo y que sea la tercera aseguradora que cotice en Bolsa. Aunque Motor sigue siendo el ramo más importante, Hogar aporta ya más de 600.000 clientes; y Salud (donde opera con la marca Vivaz), tiene ya más de 100.000 clientes en apenas cuatro años de existencia.