El presidente de Correos, Juan Manuel Serrano, durante su intervención en la segunda edición del Observatorio de Finanzas.

El presidente de Correos, Juan Manuel Serrano, precisa en el II Observatorio de las Finanzas de El Español/Invertia que «no está en el sector financiero propiamente dicho, pero no le es ajeno», recordando que la historia del grupo «pasa por Caja Postal» y acuerdos con entidades como Deutsche Bank.

«Está enrraizado en la propia organización lo que es el sector financiero», y Correos «trabaja mucho» los acuerdos comerciales con entidades financieras a fin de aprovechar la red de 2.370 oficinas de la compañía pública por toda España.

También ofrece Correos Cash, al que se puede adherir cualquier entidad y que permite realizar operaciones básicas como retirada o ingreso de efectivo, dotar de una tarjeta bancaria, etc, una atención «tan demandada por el cliente, especialmente en el ámbito rural». A través de este servicio, se realizaron cerca de 170.000 transacciones en 2021.

Se ha dotado a los carteros de la compañía de nuevos dispositivos portátiles (conocidos comunmente como ‘PDA’) con las que se pueden cobrar facturas o tasas municipales en la puerta de los clientes.

Internaciolización para compensar la caída del negocio fiscal

Serrano explica que Correos aborda el reto de internacionalización como respuesta a la transformación del sector y tras la caída experimentada durante la crisis de la Covid-19 en el negocio postal, uque ha acelerado los cambios.

Así, la ampliación de servicios de última milla a Portugal, la entrada en China a través de un centro de consolidación o la apuesta por la carga aérea.

«Si lo hacemos productivo, evidentemente, tenemos otro reto que es llegar a Latinoamérica», ha afirmado Serrano, recordando el ejemplo de la empresa alemana de logística DHL: «Hay poca gente que sepa que DHL lleva delante el nombre de Deutsche Post».