El presidente de BBVA, Carlos Torres, en la Junta General de Accionistas de BBVA, en el Palacio de Euskalduna, a 18 de marzo de 2022, en Bilbao.

El presidente de BBVA, Carlos Torres Vila, muestra en la junta general de accionistas del banco su oposición o a «cualquier extralimitación o exigencia comercial desmedida» y confirma que no contempla actualmente el cierre de más oficinas.

Era la respuesta de los representantes de los sindicatos CCOO, ACB, CGT, UGT, SEC, CIG, ELA y SCAT, que critican la presión comercial que sufren los empleados del banco y la falta de recursos humanos y materiales tras el proceso de ajuste de plantilla.

Torres admite «desajustes y situaciones de falta de personal» y anuncia «un ambicioso plan de personas para darles más voz y reforzar la conexión con los equipos». «Vamos a trabajar en los estilos de liderazgo como un proyecto estratégico global para tener a los mejores responsables de equipo», subraya.

Reitera su oposición a «cualquier extralimitación o exigencia comercial desmedida» y asegura que son «comportamientos aislados y descontextualizados que no representan la generalidad».

El presidente de BBVA afirma que las oficinas continúan desempeñando «un papel fundamental clave» para el banco, especialmente en asesoramiento, pero en dos años las transacciones digitales se han multiplicado por dos y las operaciones en oficinas han caído un 50%.»Queremos estar muy cerca de nuestros clientes y dar el mejor servicio para no dejar a nadie atrás. Estamos adoptando medidas para ayudar a los colectivos con mayores dificultades de adaptación, como las personas mayores, personas con necesidades especiales u otras que por otros factores puedan verse excluidas de la digitalización», asegura.

También confirma que se retomará la negociación del plan de igualdad, y que el grupo está poniendo en marcha medidas centradas en eliminar los sesgos en los procesos para asegurarse de que las mujeres tienen su justa representación: «Estamos viendo avances claros, en los puestos de gestión y dirección el porcentaje de mujeres es del 37%. Todavía está lejos del 50% pero vamos avanzando: el año pasado estaba en el 33%, hemos aumentado 4 puntos en un año por poner el foco en los flujos de promoción de un nivel al siguiente. De cada 100 promociones hechas en el grupo, 52 han correspondido a mujeres y en los puestos de dirección y gestión el porcentaje de mujeres es del 42%, cuando hace un año era del 36%».

El banco está probando modelos de trabajo híbrido y, una vez que se analicen los resultados, se implantará el mejor: «Creemos firmemente en la flexibilidad y en la implantación de modelos de trabajo que sean flexibles, ágiles, productivos y, sobre todo, que hagan que nuestros empleados puedan conciliar mejor», ha asegurado.

La junta general de accionistas de BBVA ha aprobado la reelección del presidente, Carlos Torres, y del consejero delegado, Onur Genç, como consejeros ejecutivos por un periodo de tres años más,  yel nombramiento de la excomisaria europea de Acción por el Clima Connie Hedegaard como consejera, con lo que la representación de mujeres alcanza el 40%, con 6 miembros de un total de 15.

La nueva consejera sustituirá a Sunir Kapoor que, tras seis años como consejero independiente, seguirá colaborando con el banco en ámbitos relacionados con la tecnología y la innovación.

La junta también ha aprobado el pago en efectivo de un dividendo de 23 céntimos de euro brutos por acción el 8 de abril, que elevará la remuneración al accionista para el ejercicio 2021 a 31 céntimos, lo que representa el mayor dividendo por acción en efectivo de los últimos 10 años y un ‘pay out’ del 44%.

Los accionistas también han dado su visto bueno a la reducción del capital social del banco hasta en un máximo del 10% mediante la amortización de acciones propias adquiridas en el programa de recompra de 3.500 millones de euros que está ejecutando el banco, pudiendo ejecutarse la reducción en una o varias veces.

También han respaldado un nivel máximo de remuneración variable de hasta el 200% del componente fijo de la remuneración total para «un determinado colectivo de empleados cuyas actividades profesionales inciden de manera significativa en el perfil de riesgo» del grupo.

Mejor que en los niveles pre-Covid

El consejero delegado de BBVA, Onur Genç, asegura que los indicadores de riesgo de la entidad «se sitúan mejor que en los niveles pre-Covid», con  «los mayores beneficios de los últimos diez años».

Subraya la «apuesta decidida» por la digitalización, un proceso que se compone de cuatro fases: en primer lugar, transacciones «sencillas»; una segunda fase en la que el banco se centra en acelerar las ventas digitales; una tercera, con el «gran desafío» de hacer crecer la base de clientes; y una cuarta que supone el asesoramiento digital. Y por la sostenibilidad, «un riesgo importante, pero también es una gran oportunidad de negocio». «Hoy, el 12% de la facturación del Grupo es financiación sostenible. Hace tres años esta cifra era prácticamente cero», afirma.

El presidente del BBVA, Carlos Torres Vila, cree que el conflicto en Ucrania tendrá «repercusiones estructurales» sobre la economía mundial y posiblemente se esté ante «un nuevo orden mundial», pero confía en que continúe la recuperación pese a que el conflicto tiene «un impacto sobre la inflación, sobre el crecimiento y, sobre todo, aumenta, de manera importante, la incertidumbre»