El Banco de España elaborará un informe anual de seguimiento de la situación de las medidas adoptadas para acabar con la exclusión financiera de las personas mayores, asegura el gobernador del Banco de España, Pablo Hernández de Cos, en una carta remitida al Defensor del Pueblo después de que este abriera una actuación de oficio ante este problema.

«El señor gobernador nos ha contestado en una carta diciendo que comparte la relevancia del problema apuntado y la necesidad de abordar medidas dirigidas a asegurar la inclusión financiera de los colectivos afectados», explica Ángel Gabilondo.

Durante su comparecencia ante la Comisión Mixta de Relaciones con el Defensor del Pueblo, en el Senado, para presentar el Informe de la institución correspondiente a la gestión realizada durante el año 2021, Gabilondo revela que el gobernador del Banco de España dice «que, como resultado de la reciente actualización del protocolo estratégico para reforzar el compromiso social sostenible de la banca el 21 febrero, el Banco de España completará la labor de seguimiento del cumplimiento de las medidas incluidas en dicho protocolo» y, por ello, «va a elaborar un informe anual de seguimiento de la situación de las medidas adoptadas para garantizar el acceso de la población española a los servicios bancarios», el cual remitirá al Defensor del Pueblo.

Gabilondo asegura que tiene «absoluta preocupación» sobre cómo afecta la transición a las nuevas tecnologías a las personas más vulnerables, de zonas rurales o mayores, y ha dicho que está «muy a favor» de que haya una «transición pero no un salto».

Y recuerda que el Defensor del Pueblo ha realizado actuaciones dirigidas a las Administraciones públicas «para que favorezcan una mayor presencialidad» porque «hay una conciencia social muy grande de que aquí hay un problema serio».