La subgobernadora del Banco de España, Margarita Delgado, asegura que, en «muchas ocasiones», el sector financiero ha trabajado de forma colaborativa para enfrentarse a los retos de la industria, «con ejemplos claros de éxito como la solución de pagos inmediatos Bizum».

En su discurso para clausurar la jornada ‘La revolución tecnológica de la banca: Motor de crecimiento para las pymes españolas’, organizada por el diario ‘El Economista’, Margarita Delgado subraya que cerca de 20 millones de españoles usan Bizum para realizar 1.000 millones de transferencias inmediatas.

«En los dos últimos años, Bizum ha experimentado un crecimiento exponencial, lo que ha contribuido a que actualmente el 43% de las transferencias procesadas en España sean inmediatas, situando a España a la cabeza del uso de los pagos inmediatos en Europa», destaca la subgobernadora del Banco de España.

El sector financiero español también está trabajando de forma colaborativa en desarrollar soluciones para que los receptores de los pagos puedan emitir una solicitud de pago ligada a mecanismos de pago inmediato.

«Esto facilitará, por ejemplo, el pago inmediato de facturas electrónicas o impuestos, lo que permitiría a las empresas optimizar la gestión de su tesorería, el pago de facturas 24 horas al día, siete días a la semana o la posibilidad de reembolsar inmediatamente al cliente el importe pagado por un servicio que no haya llegado a buen fin, entre otras ventajas», explica.

Margarita Delgado aplaude la respuesta que bancos y fintechs están desarrollando a las demandas de los clientes, que buscan realizar transacciones de forma rápida y segura, y tener acceso fácil a todas sus cuentas y a la información de las mismas, independientemente de las entidades en las que las tengan abiertas, lo que se conoce como ‘open banking’.

En su opinión, el ‘open banking’ ofrece al cliente «mayor libertad» para escoger a su proveedor o proveedores financieros y le permite contratar diferentes productos con diferentes proveedores, según sus intereses.

Pero avisa sobre la «reticencia del cliente en compartir sus datos», la mayor competencia, necesaria para el desarrollo de nuevos productos y servicios, y la descentralización del sector en muchos actores que pueden comenzar a ofrecer productos de las entidades tradicionales, así como el aumento del ciberriesgo o de la exclusión financiera.

La subgobernadora del Banco de España anima al sector financiero a avanzar en su digitalización pero con «de un análisis riguroso de los riesgos asociados».

«Desde la perspectiva de la estabilidad financiera, los beneficios de la digitalización son significativos. Por un lado, permiten mejoras de eficiencia que ayudan a reforzar la solidez y la capacidad de resistencia del sector bancario y por otro abren oportunidades de nuevos negocios y aumenta la competencia. Aunque tienen costes transitorios y efectos heterogéneos en la población el balance es positivo y los actores deberán tratar los costes de transición que sin duda existen», concluye.