El servicio global de bienestar emocional para empresas Ifeel ha cerrado una ronda de financiación de 10 millones€, liderada por Uniqa Ventures, en la que también han participado Nauta Capital y otros inversores. Su propuesta de protección de los empleados basada en el cuidado de su bienestar emocional ha convencido a los inversores.

Ifeel nació en 2017 con la misión de incrementar de manera digital el acceso al cuidado de la salud mental. Desde entonces ha logrado combinar en su plataforma el análisis de datos y la investigación clínica a cargo de psicólogos para proporcionar a los empleados una nueva forma de manejar su bienestar emocional, desde el autocuidado hasta las sesiones de terapia.

Se ha convertido en la solución digital elegida por grandes distribuidores, como compañías de seguros y asesores de prestaciones para empleados, en varios países.
Entre ellas, AXA Partners, SCORE SE, Glovo, Travelperk, Gympass, Thoughtworks y
González Byass. En estas empresas trabaja desde la prevención y en los casos
que se requiera desde la intervención psicológica.

Ifeel ha levantado 18 millones€ desde su comienzo, y esta inversión de 10M€ se va
a destinar a hacer crecer el negocio en nuevos mercados, productos y departamento de ventas. Hasta ahora la compañía estaba centrada en llegar a acuerdos con scaleups, y a partir de ahora se enfocarán en el segmento de grandes empresas tradicionales. De hecho, su escalabilidad ya permite empezar a operar en grandes organizaciones en menos de una semana.

Sus más de 600 psicólogos ofrecen terapia en los 23 países en los que opera ifeel. El
servicio, que está disponible en 21 idiomas, ya ha sido utilizado por más de 800.000
empleados alrededor del mundo. Durante el pasado ejercicio ifeel registró un
crecimiento del 200%.

“La salud necesita que haya un equilibrio entre lo que sucede dentro del trabajo de las
personas y lo que pasa fuera. Para nosotros no existe una división estricta entre la vida
profesional y personal, sino que todo es personal. Creemos firmemente que el trabajo no debe ser un motivo para interrumpir el cuidado de nuestro bienestar, al contrario: debe ser un espacio en el que estemos bien y nos podamos desarrollar a diferentes niveles. A partir de aquí, nuestro objetivo es ayudar a las empresas a que integren dentro de su cultura corporativa esta mentalidad”, comenta el CEO de ifeel, Amir Kaplan.

Por su parte, desde UNIQA Ventures, aseguran haber encontrado “un fuerte player europeo con una plataforma de salud mental B2B2C. Sus herramientas posibilitan atender a grandes clientes con muchos usuarios finales a la vez, manteniendo márgenes comerciales atractivos”.

Inteligencia Artificial y terapia psicológica online

Ifeel utiliza la inteligencia artificial (IA) para cuidar el bienestar psicológico de las personas. Aprovechando más de 10 millones de datos, la plataforma es capaz, por un lado, de examinar, clasificar y priorizar eficazmente los perfiles de varios usuarios y, por otro, de personalizar su experiencia mediante una combinación de múltiples herramientas clínicas y recomendaciones personalizadas impulsadas por la IA.

A través de sus herramientas se accede a diferentes recursos en función de las necesidades y los intereses de los usuarios: artículos sobre múltiples temas relacionados con la salud, un diario para llevar un registro de emociones, audioguías y herramientas para facilitar la relajación o aprender a meditar… Los empleados también tienen la posibilidad de recibir soporte emocional online con un psicólogo profesional o iniciar un proceso de terapia online.

Una de las últimas herramientas incorporadas a la plataforma es Monthly check-up,
también conocido como Ryff Emotional Wellbeing Index, en colaboración con el
equipo de la profesora Carol Ryff de la University of Wisconsin-Madison. Se trata de
un cuestionario basado en la escala de bienestar psicológico de Ryff que consta de 18
preguntas sobre diversos aspectos de la salud emocional de las personas. Los resultados sirven para que la persona pueda ver su evolución a lo largo del tiempo, como un seguimiento de su salud emocional que puede hacer ella misma y compartir con su terapeuta.

Estos y otros recursos sirven para facilitar a los responsables de Recursos Humanos
información agregada – ya que son un espacio seguro donde la confidencialidad está
garantizada – sobre cuáles son las dificultades que atraviesa la plantilla en cuanto a su
bienestar psicológico. Esto se hace respetando escrupulosamente la confidencialidad de los datos y les ayuda a tomar las mejores decisiones para cuidar a los empleados.