El metaverso y la inteligencia artificial son temas de actualidad y que están generando mucho interés a la vez que crean algunas dudas. En este contexto, Appinio, la plataforma global de investigación de mercados, ha realizado un estudio para saber el grado de conocimiento que posee el metaverso y la inteligencia artificial entre los españoles, además de investigar qué sectores y marcas tienen
posibilidades en este sentido.

El 56% de los españoles conoce el Metaverso pero no sabría explicarlo, mientras que el 30% lo conoce y además sabría explicar. Por el contrario, el 14% aún no sabe de qué se trata.

Al 35% de los españoles el concepto del metaverso les parece bastante interesante y al 27,8% muy interesante, sin embargo sólo el 32,5% ha accedido a mundos virtuales. De los que lo han hecho, afirman que ha sido por curiosidad (40,3%), para ubicarse o viajar en el mundo real (39,7%) y divertirse o entretenerse (32,9%).

Sin embargo, el metaverso también genera recelo y preocupación, ya que el 58% de cree que se podría producir un aislamiento del mundo real, mientras que para el 47,3% piensa que podría generar adicción a las experiencias inmersivas. A pesar de ello,
el 32,3% de la población piensa que será común su utilización dentro de unos 5 o 10 años.

El precio, la principal razón de para comprar en el Metaverso

En general, a la gran mayoría de españoles les gustaría interactuar con marcas a través del metaverso, como dice un 77% de encuestados.

Sobre las categorías que creen más prácticas o en las que harían uso de este mundo virtual son: Videojuegos/gaming (60,3%), seguido de Entretenimiento (59,1%), Turismo (44,8%) y Moda (39,5%) .

Las razones que llevarían a los españoles a comprar un producto en el metaverso por
encima de una compra online serían, en primer lugar un precio más bajo, seguido de una experiencia de compra inmersiva y de una oferta más personalizada.

En relación a las ofertas de entretenimiento que les gustaría realizar a los españoles en el Metaverso, al 67% de los encuestados les gustaría realizar viajes virtuales, al 56,1% asistir a conciertos virtuales, mientras que al 55,8% jugar.

Para el 40,1% de la población, el Metaverso lo puede imaginar como un lugar que le inspire para la compra de productos físicos como moda, belleza, automoción o alimentación. Además, el 37,7% se puede imaginar comprando productos físicos y el 38,7% productos online.

El metaverso está representado actualmente por varias plataformas virtuales, de las cuales el 78,7% de los encuestados conoce Fornite, seguida de Minecraft (75,8%) y Roblox (45,3%). Sin embargo, cuando les preguntamos por Marcas que existen en el Metaverso, las primeras respuestas de los encuestados son Facebook, seguida de Meta, Nike y Google.

Sobre las marcas que los encuestados creen que serán más exitosas en un futuro en el
Metaverso, en materia de Entretenimiento, Google (45,3%) ocupa la primera posición,
seguido de Amazon (43,4%) y de Apple (42%). En relación al sector Fitness y Salud: Nike encabeza el ranking (71,2%), seguido de Adidas (61,6%) y Decathlon con un 53,6%.En cuanto a Turismo, las marcas que los españoles creen que conseguirán mayores logros son Booking (58,8%), Iberia (48,8%) y Viajes El Corte Inglés (40,9%). En relación al sector Belleza, L'Oréal con un 67,2%, sería la primera marca exitosa seguida de Clinique (39,6%) y Shiseido (37,3%); mientras que Zara (42%), H&M y Levi’s (con un 30% respectivamente), conseguirán despuntar en el Metaverso dentro del sector Retail.

El impacto de la inteligencia artificial en el ámbito laboral

El 65,1% de los españoles afirman estar familiarizados con la IA y saben en qué consiste. El 29% declaró haber oído hablar de inteligencia artificial, pero no sabe
exactamente qué tecnología hay parapetada tras este concepto.

Las herramientas de IA a las que los españoles han probado con más asiduidad hasta la fecha son asistentes virtuales como Siri y Alexa. Sin embargo, el 22,4% de los españoles no ha probado aún ninguna herramienta de inteligencia artificial.

Un hecho bastante relevante es que el 32,7% y el 24% de los españoles auguran que esta tecnología afectará al ámbito laboral o impactará en gran medida en el universo del trabajo.

El 28,7% y el 29% de los españoles están totalmente de acuerdo o simplemente de acuerdo con la posibilidad de que la IA se traduzca eventualmente en la destrucción de empleos.