Adecose lamenta que no se hayan detectado irregularidades en el expediente sancionador que la CNMC abrió contra la banca por la vinculación de seguros a los préstamos ICO-COVID.

La Asociación Española de Corredurías de Seguros ha sido la única
organización de la mediación en ser requerida por la CNMC para colaborar
en este procedimiento.

Mediante un comunicado, la CNMC declara la inexistencia de infracción y archiva el
procedimiento sancionador contra CaixaBank, Sabadell y Santander por presuntos actos de competencia desleal cometidos en la comercialización de los préstamos ICO-COVID a empresas y autónomos: “tras un largo período de investigación, se concluye por la CNMC que no se ha acreditado la concurrencia de los elementos necesarios para considerar probada una infracción». Pero reconoce que la resolución de la cuenta con un voto particular.

Adecose reclamó, a través de la consulta pública del Plan de
Actuaciones (2021-2022) de la CNMC, la creación de un canal específico para
recoger reclamaciones sobre conductas abusivas y anticompetitivas y medidas de
supervisión. La CNMC instó a Adecose a aportar información sobre
las quejas trasladadas por sus socios, notificando denuncias sobre posibles
prácticas de carácter anticompetitivo por parte de entidades financieras que
vinculan, supeditan o condicionan la concesión de financiación a la previa
contratación de seguros por parte de particulares y/o empresas; o que utilizan de
manera privilegiada e inadecuada la información disponible de los clientes
relativa al tipo de productos que tienen contratados o a las condiciones económicas de
las primas que satisfacen.

Esta acción se coordinó con la colaboración de Cojebro, Espabrok y
Senda Vivir Seguros, en el marco del acuerdo de colaboración entre las cuatro
organizaciones. En este sentido, Martín Navaz, presidente de Adecose, agradece “la
colaboración de las corredurías que han aportado información y han priorizado este
tema en sus organizaciones” y reconoce que “se ha tratado de una oportunidad única
para la mediación”.

Adecose seguirá trabajando para que en las próximas reformas legislativas se
refuerce la protección al consumidor, tal y como ha venido haciendo mediante las
propuestas de enmiendas de protección al cliente hipotecario presentadas al Proyecto
de Ley de creación de la Autoridad Administrativa Independiente de Defensa del
Cliente Financiero; y a través de la elaboración del informe “Protección de los
clientes en la distribución de seguros: El caso Banca-Seguros”, que analiza a
operativa de las entidades financieras al comercializar sus productos en España y en
Europa, cuyas conclusiones se han presentado a los principales Órganos de la
Administración y Grupos parlamentarios.