En este contexto, el Hospital Digital de Mapfre permite a los asegurados acceder fácilmente a videoconsultas con especialistas, agendar citas en línea, gestionar recetas electrónicas y coordinar derivaciones a centros preferentes. Ha puesto ya en marcha las especialidades de dermatología y endocrinología, a las cuales se sumarán ocho disciplinas médicas más antes de que finalice el año.  

Estos nuevos servicios refuerzan la apuesta de Mapfre Salud por la telemedicina, y es que la aseguradora ya ofrecía desde noviembre de 2022 la posibilidad de concertar videoconsultas de urgencias y de medicina general en su app de salud.  Desde su implementación, las videoconsultas de urgencias han sido excelentemente acogidas por los asegurados, con un índice de satisfacción del 90%.

La aseguradora presenta esta iniciativa después del éxito cosechado por la misma en Savia, la plataforma de salud digital de Mapfre, que inauguró su Hospital Digital en 2022.

Así, este nuevo centro apuesta por la eliminación del papel, la firma digital de documentos y consentimientos informados, la gestión de turnos mediante la asignación de un código a cada paciente, la comunicación a través de pantallas de TV e incorpora un kiosco para la autoadmisión del paciente, que también puede realizarla a través de la app Mapfre Salud.

Además, cabe señalar que la instalación ha sido diseñada como un espacio más humanizado, cómodo y moderno. Un lugar en el que los asegurados pueden acceder a un total de 25 especialidades, y que dispone de unidad de odontología, con cuatro sillones dentales; gimnasio de rehabilitación de más de 125 m2; unidad de radiodiagnóstico; área de extracción de muestras para análisis clínicos y una sala de cirugía menor ambulatoria.

Los asegurados de Mapfre con póliza de Salud obtienen beneficios en los Centros Médicos de la aseguradora, como exención de copagos en la mayoría de las pólizas, sin franquicia en osteopatía y descuentos en servicios privados no cubiertos. La tarjeta de fidelización brinda descuentos adicionales en diversos servicios.