En un mundo en el que la globalización y las tendencias digitales han desafiado la supervivencia de los comercios locales, un innovador programa en la Comunidad de Aragón se ha convertido en un faro de esperanza para los negocios de barrio. «Volveremos», un proyecto lanzado hace cuatro años por la Consejería de Economía del Ayuntamiento de Zaragoza, ha cosechado un éxito sin precedentes, rescatando a los pequeños comerciantes y hosteleros de la vorágine económica provocada por la pandemia y transformando la manera en que los consumidores interactúan con los establecimientos locales.

Un salvavidas para los negocios locales

En un contexto desafiante marcado por el cierre de aproximadamente 45,000 negocios desde el año previo a la pandemia y la perspectiva de perder otros 15,000 en el presente año, diversas iniciativas han intentado contrarrestar este declive. Sin embargo, entre todas ellas, destaca «Volveremos» por su enfoque innovador y su impacto directo tanto en los consumidores como en los negocios locales.

Esta iniciativa revolucionaria se fundamenta en una aplicación móvil que incentiva a los ciudadanos a consumir en el comercio y la hostelería locales. Cada compra realizada en los establecimientos adheridos desencadena un reembolso del 15% del monto gastado en la aplicación, que puede ser utilizado para futuras compras en otros negocios locales de la red. Esta estrategia genera un efecto multiplicador que ha sido capaz de retener el gasto en la ciudad y evitar fugas económicas a otras plataformas, canalizando así el valor añadido hacia el barrio y los pueblos, beneficiando a toda la comunidad.

Resultados sorprendentes

En su cuarto año de implementación, los resultados de «Volveremos» son extraordinarios. Con un presupuesto de 20 millones de euros, ha logrado mantener a flote a 2,344 comercios, generando un total de 53,5 millones de euros en ventas gracias a las 697,886 transacciones realizadas en el año 2023. El ticket promedio se sitúa en 76,71 euros, evidenciando un sólido respaldo de los ciudadanos a los negocios locales.

Pero más allá de las cifras, el programa ha obtenido un respaldo abrumador por parte de los comerciantes y hosteleros locales. Las principales asociaciones del sector han expresado su apoyo y reconocimiento hacia «Volveremos», destacándolo como una herramienta crucial que debería ser una parte estructural para asegurar la continuidad y el fortalecimiento del comercio local en el tiempo.

Marian Díez, directora del Proyecto Zaragoza Esencial, enfatiza el impacto positivo del programa al afirmar: «Gracias a Volveremos, los negocios locales han sobrevivido en tiempos extremadamente difíciles. Es un programa que beneficia a todos: consumidores, empresarios y, no debemos olvidarlo, mantiene vivo el corazón de las ciudades, ya que el comercio y la hostelería de barrio representan más del 20% del empleo».

Este caso de éxito ha trascendido fronteras, siendo objeto de estudio en instituciones académicas como el IESE y, más recientemente, ha despertado el interés de toda la Comunidad de Aragón, que busca replicar este modelo para rescatar y fortalecer su economía local. En un mundo cada vez más globalizado, «Volveremos» demuestra que el apoyo al comercio de barrio no solo es posible, sino que es fundamental para mantener la vitalidad y la identidad de nuestras comunidades.