Vueling implementa Bizum como nuevo método de pago para mejorar la experiencia del cliente

08/04/2024

David Venegas. Este nuevo servicio está disponible tanto en la página web como en la aplicación móvil de la compañía.

Para utilizar Bizum como opción de pago, los usuarios deben tener activado previamente este servicio en su entidad bancaria habitual, según informa la aerolínea en un comunicado emitido este lunes.

El proceso para realizar el pago con Bizum es sencillo: al acceder al sitio web de Vueling, el cliente selecciona Bizum como método de pago, luego introduce su número de teléfono vinculado a este servicio y finalmente valida la compra a través de su aplicación bancaria siguiendo las instrucciones proporcionadas.

Declaración de Vueling

Se destaca que la innovación forma parte del ADN de la empresa y que esta iniciativa busca mejorar la experiencia digital de sus pasajeros. Carolyn Prowse, directora comercial, clientes, estrategia y planificación de rutas de Vueling, ha expresado que la implementación de Bizum representa un paso más dentro de su transformación digital y añade un servicio de valor añadido para los clientes.

La introducción de Bizum como método de pago refleja el compromiso de Vueling con la mejora continua de sus servicios y la adaptación a las necesidades y preferencias de sus clientes en un entorno cada vez más digitalizado.

Esta nueva opción de pago se suma a las ya existentes en la plataforma de Vueling, ofreciendo a los usuarios una mayor flexibilidad y comodidad al momento de adquirir sus billetes de avión.

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