CaixaBank implementa metodología de ‘visual thinking’ para agilizar la toma de decisiones

08/04/2024

David Venegas. Una herramienta que emplea elementos visuales como dibujos, gráficos, diagramas y textos cortos para representar ideas de manera más clara y efectiva.

Según informó la entidad financiera este lunes, estas herramientas se desarrollan bajo el respaldo de la neurociencia, la cual defiende que el cerebro procesa y retiene mejor la información visual que la textual. De acuerdo con CaixaBank, el cerebro recuerda hasta un 65% de lo que se ve dibujado, frente a solo un 10% de lo que se lee.

CaixaBank Tech comenzó a implementar la metodología de ‘visual thinking’ en 2022, a través de su equipo dedicado a promover la innovación y el pensamiento creativo dentro de la empresa. Hasta el momento, esta técnica se ha utilizado en procesos de ideación de productos, divulgación de proyectos estratégicos, atracción de talento y comunicación interna.

Diferentes técnicas

‘Visual thinking’ están demostrando ser especialmente útiles en el análisis y la toma de decisiones, ya que permiten sintetizar conceptos clave, compartir conocimientos con los equipos, focalizar ideas, conceptualizar y organizar el pensamiento. Además, se ha observado que esta metodología potencia la innovación y la creatividad en el entorno laboral.

Bautizada por el psicólogo Rudolf Arnheim en su obra ‘Visual Thinking’ de 1969, esta técnica parte de la premisa de que la visión es fundamental en el proceso de pensamiento y formación de conceptos mentales. Los elementos visuales simplifican conceptos complejos, estimulan la creatividad, potencian la memoria y ayudan al cerebro a enlazar nociones de manera más eficaz.

En resumen, la implementación del ‘visual thinking’ en CaixaBank representa un paso hacia adelante en la búsqueda de métodos innovadores para mejorar la eficiencia y la efectividad en la toma de decisiones dentro de la empresa. Esta técnica no solo facilita la comunicación y comprensión de ideas, sino que también promueve la creatividad y la colaboración entre los equipos de trabajo.

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