«Hemos arrancado el año mostrando un sólido fortalecimiento de nuestro negocio apoyado en el despliegue de nuestra nueva hoja de ruta, el plan estratégico GPS, que guiará a Telefónica hasta 2026. Mejoran los ingresos, mejora la actividad comercial y mejora la calidad del servicio que prestamos a nuestros clientes y su satisfacción», ha valorado Álvarez-Pallete, para quien, además, «Telefónica avanza firmemente en el año de su centenario con nuestros principios de integridad, compromiso y transparencia generando valor para el accionista», ha agregado el directivo.

Mejora la facturación en todas los mercados

El beneficio neto ha sido posible por la facturación de la operadora, que alcanzó los  10.140 millones entre enero y marzo de 2024, un 0,9% más que en los mismos meses del ejercicio previo, un incremento que la compañía explica por el impulso de las ventas por servicio (+2,3% interanual).

Del total de la facturación, un 61% procede del mercado residencial (B2C), mientras que el 22% proviene del segmento empresas (B2B) y el 17% restante corresponde al negocio mayorista, socios y «otros ingresos».

Por su parte, el beneficio bruto de explotación (Ebitda) ajustado se situó en 3.205 millones de euros, lo que representa un avance interanual del 1,9% en relación con los 3.145 millones de euros del mismo periodo del curso anterior. De este modo, el margen Ebitda ajustado se situó en el 31,6%, es decir, 0,3 puntos porcentuales más que el margen del 31,3% registrado al cierre de marzo de 2023.

Asimismo, el beneficio operativo cerró el trimestre en 1.042 millones de euros, lo que representa un avance interanual del 7,4% en comparación con los 970 millones de euros del mismo periodo del año previo.

Telefónica también invirtió 1.056 millones de euros, un 2,7% interanual más, de modo que la ratio de inversión sobre ingresos se situó en el 10,4%, en línea con el objetivo de cerrar el año con una ratio de hasta el 13%.

La buena marcha de la compañía ha supuesto la ratificación por parte de la dirección del reparto de un dividendo en efectivo de 0,3 euros por acción, que se abonará en dos tramos de 0,15 euros, el primero en diciembre de este año y el segundo en junio de 2025.

388,3 millones de clientes

De acuerdo con los resultados presentados por Telefónica, la empresa cuenta con 388,3 millones de clientes, un 1,2% más que en el primer trimestre del pasado año y un 12% de los clientes de fibra y del 3% de los de contrato móvil.

La red de Telefónica con la que presta sus servicios cuenta con 175 millones de unidades inmobiliarias pasadas con redes ultrarrápidas, de las que 76,6 millones son FTTH (fibra hasta el hogar). En cuanto al 5G, las redes de Telefónica cubren el 63% de la población de sus mercados principales, en concreto, el 89% en España, el 95% en Alemania, el 48% en Brasil y el 53% en Reino Unido.

«El periodo enero-marzo ha destacado por una gran actividad comercial en los distintos mercados y por la consecución de un grado de satisfacción del cliente muy favorable, con un NPS (‘Net Promoter Score’) de 31 puntos. Este compromiso con los clientes se refleja también en que España y Brasil han registrado los mejores niveles de ‘churn’ (índice de baja de clientes) de su historia, puesto que han caído hasta el 0,9% y el 0,97%, respectivamente», explica la compañía.

Eleva su deuda un 7,7%, hasta los 28.482 millones

En el capítulo de deuda financiera neta, Telefónica terminó el primer trimestre en 28.482 millones de euros, un 7,7% en comparación con los 26.443 millones de euros del mismo periodo del año anterior. Este aumento se debe a 1.133 millones para inversiones financieras netas de 882 millones, sobre todo, para la compra de acciones de Telefónica Alemania; los 178 millones de remuneración a los accionistas; los 69 millones de flujo de caja libre y 4 millones para «otros factores netos».

La deuda financiera neta, incluyendo arrendamientos, asciende a 37.008 millones de euros al cierre del pasado marzo.

«Los arrendamientos financieros disminuyen un 4% (394 millones de euros) interanual, debido a que los pagos de principal son superiores a las adiciones de derechos de uso. Telefónica ha levantado financiación en el primer trimestre de 2024 por 4.008 millones de euros, de los cuales, 3.133 millones de euros en el grupo y 877 millones de euros equivalentes en Virgin Media O2 (su filial conjunta con Liberty Global en Reino Unido», ha añadido la empresa.

A lo largo del primer trimestre, Telefónica ha conseguido financiación a largo plazo por un importe de 4.008 millones de euros, un aspecto en el que destacan los dos bonos híbridos verdes lanzados en enero y marzo.

«La actividad de financiación ha permitido al grupo mantener una sólida posición de liquidez de 19.337 millones de euros. A cierre de marzo, la compañía tenía cubiertos los vencimientos de los próximos tres años y la vida media de la deuda se acercaba a los 11,7 años», justifican en Telefónica.

Se cumplirán los objetivos para 2024

Ante la marcha del primer trimestre, Telefónica confirma sus previsiones para 2024, que pasan por un crecimiento de los ingresos de en torno al 1% y un aumento del Ebitda de entre el 1% y el 2%.

Asimismo, Telefónica calcula que la caja operativa también crecerá entre el 1% y el 2%, al tiempo que contempla una cifra de inversión sobre ingresos de hasta el 13% y un incremento del flujo de caja libre superior al 10%.