Pese a la caída del consumo y a las dificultades que atraviesan la mayoría de los sectores, la décima edición del estudio Kar de Ipsos concluye sobre el sector de la distribución que El Corte Inglés y Mercadona son las empresas mejor valoradas por entender que serán las que más éxito van a tener en los próximos años; además también son valoradas por su gestión empresarial. En el análisis que se hace sobre su reputación, Mercadona ocupa el primer lugar (68%), seguida por el El Corte Inglés (61%) y Carrefour (36%) por entender que son las que gozan de «mayor favorabilidad».
Asimismo el estudio considera que entre las distribuidoras que mejor cuidan de sus clientes, en primer lugar se encuentra El Corte Inglés (74%), seguido por Mercadona (59%) y Carrefour (34%). A más distancia se encuentran Alcampo (21%) y Eroski (18%).
En esta décima edición del estudio Kar, Mercadona repite como la compañía del sector con una estrategia más fuerte y clara (93%), seguida de Carrefour (43%), El Corte Inglés (42%) y Eroski (17%).
Por su parte, El Corte Inglés (78%) figura por encima de sus competidores en la calidad de los productos y servicios, seguido de Mercadona (67%), Carrefour (44%) y Eroski (28%).
El director de Servicio al Cliente de Ipsos España, Antonio Imedio, señaló que estos datos confirman los esfuerzos que las grandes cadenas de distribución en España están llevando a cabo por ofrecer mejores productos, servicios más completos y personalizados y adaptarse a las nuevas necesidades de sus clientes y a las circunstancias del mercado. «Todo a través de medidas y decisiones empresariales que también son percibidas por sus consumidores y no es de extrañar, por tanto que en la lista de los diez empresarios más influyentes de nuestro país aparezcan, junto a nombres como Emilio Botín, Amancio Ortega o César Alierta o Florentino Pérez, los máximos representantes de El Corte Inglés (Isidoro Álvarez) y de Mercadona (Joan Roig)», indicó Imedio.
Pago seguro con tarjeta
Por otro lado, Informática El Corte Inglés, empresa de consultoría tecnológica del Grupo El Corte Inglés, ha conseguido el más alto grado de certificación de la industria de medios de pago, para su pasarela de pago seguro con tarjeta, ConexFlow. En la actualidad, unos 80.000 terminales están realizando el cobro con tarjeta a través de esta metodología de pago
Esta circunstancia faculta que ConexFlow 4.1 se posicione como la primera aplicación de estas características en España que recibe oficialmente la certificación PA DSS 2.0 (Payment application data security standard), validada de acuerdo con los criterios establecidos por el organismo de Seguridad de Datos de la Industria de Pagos con Tarjeta de Crédito, el PCI- SSC Payment Card Industry Security Standard Council.
Este estándar es de obligado cumplimiento por todos los comercios que acepten pagos con tarjetas de crédito. El uso de pasarelas certificadas como ConexFlow 4.1 en este tipo de operaciones, asegura que estos establecimientos no se encontrarán con ningún impedimento en su aplicación, según explica la empresa. En este sentido, Informática El Corte Inglés tuvo que elaborar un completo protocolo de trabajo y una metodología de desarrollo que cumpliera con los patrones definidos por el consejo mundial de la industria de pago con tarjetas para la obtención del certificado PA DSS.
ConexFlow constituye una aplicación desarrollada por el Centro Experto de Medios de Pago de Informática El Corte Inglés, que permita la tramitación del pago con tarjeta con el banco emisor, garantizando la seguridad de la información.
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