El pasado agosto, la Seguridad Social lanzó “Servicios Vía SMS”, para solicitar información vía móvil sin necesidad de certificado digital. Y antes de final de año o principios de enero será posible pedir cita previa con el smartphone (solo iOS y Android) para cualquier servicio de la Seguridad Social, según pudieron comprobar los visitantes de Móvil Forum Conference 2012 (en Barcelona), espacio en el que Telefónica expone proyectos y trabajos que ayudan a las empresas a crecer a través de la tecnología.

Para pedir cita previa con el fin de realizar trámites administrativos en las oficinas de atención al público de la Seguridad Social tampoco será necesario certificado digital. El proceso se efectúa de forma muy sencilla: se descarga una aplicación en el teléfono (de las tiendas App Store y Google Play); al abrirla, se selecciona el servicio para el que se quiere pedir cita previa y al, instante, se muestran en la pantalla las oficinas más cercanas (gracias al GPS); se elige una y el sistema asigna la fecha más cercana y la hora. Una vez aceptada, muestra un localizador y ofrece incluir la cita en el calendario del propio smartphone. Si se quiere, puede cambiarse a otro día u hora más conveniente.

Además de cita previa, también puede solicitarse información sobre el informe de vida laboral, la prestación por maternidad y el cálculo de pensiones. Según el que se escoja habrá que descargarse una segunda aplicación específica para ese servicio. En los trámites que requieren de un mayor nivel de seguridad, el número de teléfono servirá para verificar quién es el usuario, esto es, como mecanismo de validación: cuando se solicita el servicio, el sistema envía un SMS para comprobar si el usuario tiene ese teléfono en su poder. La aplicación «Cita Previa» es una de las premiadas en Móvil Forum Conference 2012 por su innovación.

Buscar plaza de estacionamiento con Smart Park

Otro servicio también muy útil y pionero en España ayuda al usuario a buscar aparcamiento en los parking subterráneos (y próximamente también exteriores, en zonas azules y verdes) con el smartphone. Se llama Smart Park y funciona en once aparcamientos municipales de Málaga desde febrero. Una vez descargada la aplicación (gratuita), el sistema indica en la pantalla del navegador del smartphone los parking más cercanos y cuántas plazas quedan libres en cada uno en función de los datos proporcionados y actualizados por el ayuntamiento de la ciudad. Además, muestra el mejor camino para llegar hasta al aparcamiento. Actualmente, el servicio cuenta con 10.000 usuarios.

El sistema se basa en la colocación de sensores en las plazas de estacionamiento y en la tecnología de geoposicionamiento. «Próximamente se colocarán sensores en 1.100 plazas exteriores. La idea es abarcar toda la zona azul y verde», dijo Juan José Martín, de Telefónica, que ha desarrollado la aplicación. Ahora también está probándose en un piloto el pago del servicio con el smartphone y estará operativo antes de final de año. Se pagará con tarjetas de crédito, las de abono mediante prepago y otras tarjetas monedero. Esto permitirá no tener que bajar cada dos horas para renovar el papel. «Se ha comprobado que, en días saturados, Smart Park optimiza la ocupación de los aparcamientos», explicó Martín, quien destacó lo útil que resulta este servicio para los ayuntamientos o las gestoras de los aparcamientos porque les permite saber qué uso se está haciendo de éstos. «Estamos estudiando la posibilidad de sustituir los sensores por cámaras, porque ahora son menos costosas y en algunas zonas podría resultar más económico».

Los sistemas de videovigilancia de Huawei

Quien ya utiliza cámaras de vídeo para vigilancia inteligente es el fabricante chino Huawei. La compañía explicó en Móvil Forum Conference cómo está desplegando estos sistemas para la seguridad en instalaciones y zonas urbanas y el monitoreo de tráfico (por ejemplo, en un yacimiento petrolífero y como complemento a un sistema de emergencia en Shanghai). Básicamente su solución se basa en la grabación de imágenes mediante cámaras. Luego, en función de dónde se han instalado, pueden servir para crear y enviar alarmas de aviso a los servicios de emergencia de una ciudad, o para examinarlas mediante una tecnología de análisis de imagen. Huawei puso el ejemplo para el control de masas y de perímetros de seguridad con el suceso en el Madrid Arena. «El sistema tiene la capacidad de generar alarmas en función de las imágenes captadas: identifica los hechos y avisa al hospital, bomberos, policía…».

La firma digital de Samsung en los Galaxy Note

La empresa surcoreana Samsung hizo demostraciones en su stand de firma digital con sus dispositivos Galaxy Note 2 y Galaxy Note 10.1. Ambos están dotados de una tecnología de pantalla que con el lápiz S-Pen permite tomar notas manuscritas en una experiencia similar al bloc de notas. Aprovechando esta función, la compañía ha desarrollado una aplicación muy útil para pymes con comerciales o autónomos que necesiten rubricar documentos: se digitaliza el contrato o factura y al firmar se genera un documento para poder enviarlo o imprimirlo, al tiempo que se almacena. «El sistema registra los parámetros biométricos de la firma y los guarda de forma segura. La firma incluso puede utilizarse ante un juez», dijo Samsung.

Aplicación de Business Intelligence «Cuadro de Mando»

Telefónica presentó también la aplicación de Business Intelligence «Cuadro de mando» orientada a directivos y altos ejecutivos que quieran obtener la foto fija de su negocio en su tableta y smartphone. La app, desarrollada por la operadora junto con MicroStrategy, está conectada con las bases de datos del cliente y permite conocer, por ejemplo, las ventas en una determinada zona geográfica o en una tienda en concreto. «Reúne todos los indicadores para verlos de un vistazo en la pantalla. Con ella, financieros y auditores pueden comprobar si se cumplen las mejores prácticas, si se están ejecutando las políticas y la rotación de stock, entre otros parámetros».

Office 365, en un trío para empresas

José Antonio Ces, director de Comunicaciones Personales de Telefónica España,  explicó cómo comercializa Telefónica el producto en la nube Office 365, de Microsoft. Se trata de un trío: smartphone Windows Phone, conexión a internet y el paquete de programas Office, Exchange (correo electrónico) y Lync (mensajería instantánea).

Móvil Forum Conference acogió a más de 2.000 visitantes. En 2013 volverá a celebrarse en  Barcelona.