Como ya publicamos anteriormente, según el último estudio sobre fraude ‘online’ realizado por el Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación, el 52,9% de los ciudadanos ha sufrido un intento de estafa a través de Internet en alguna ocasión.

Para evitar que los usuarios puedan ser víctimas del fraude ‘online’, Rafael Gómez-Lus, experto legal de Trusted Shops (proveedor líder de servicios para compras online seguras en Europa), señala 5 características para identificar a una posible tienda fraudulenta:

-Identificación incompleta del comerciante ‘online’: La identificación del comerciante se debe poder encontrar fácilmente y ha de estar completa: nombre, razón social, domicilio completo, número de identificación fiscal y en su caso, los datos de inscripción de la empresa en el Registro Mercantil.

-Imposibilidad de contacto: En caso de duda sobre la seriedad de la empresa es aconsejable realizar una llamada al número de contacto que facilite la página para comprobar que es posible hablar con el comerciante ‘online’.

-Pago por adelantado: Muchas de las páginas fraudulentas sólo dan la opción de pagar por adelantado.

-Precios muy bajos: A todos los usuarios les gustan las gangas, pero si el precio del producto está muy por debajo del ofrecido en el mercado, deberíamos sospechar.

-Política de privacidad: Una tienda ‘online’ ha de informar sobre qué uso hace de los datos aportados por los clientes. La ausencia de información al respecto es un indicador de la falta de seriedad del comerciante ‘online’.

-Comentarios negativos en foros y redes sociales: Otra forma eficaz de comprobar la seriedad de una tienda ‘online’ es mediante los comentarios que ésta ha recibido. Las páginas fraudulentas generan de forma relativamente rápida comentarios negativos en la red ya sea en foros o redes sociales.