Apenas una semana después de que Santander Consumer Finance se hiciera con el 51% de Financiera El Corte Inglés y se convirtiera en el mayor establecimiento financiero de crédito (EFC) del país, Telefónica y Fincosum, la financiera de CaixaBank, el banco instrumental de ‘la Caixa, crean Telefónica Consumer Finance, para facilitar a los clientes en España el acceso a terminales y dispositivos móviles. Esta entidad, que comenzará a operar en el primer trimestre de 2014, nace como evolución del acuerdo al que llegaron ambos grupos en 2012, por el que FinConsum facilitaba el pago aplazado de equipos a los clientes de Movistar hasta en 24 meses en condiciones privilegiadas.

El acuerdo ha sido firmado por el presidente de Telefónica España, Luis Miguel Gilpérez, y el vicepresidente y consejero delegado de CaixaBank, Juan María Nin. La nueva sociedad está constituida al 50% entre Telefónica y FinConsum. Telefónica aportará la experiencia en la venta de terminales a clientes y su red comercial, mientras que FinConsum desarrollará los procesos operativos y su experiencia en financiación al consumo.

Nin destaca que “con más de un millón de contratos anuales previstos, esta financiera se situaría en la segunda posición del ranking en España por número de operaciones, lo que confirma la importancia de esta operación”. Gilpérez añade que “la amplia red comercial de Movistar, la mayor de España, permitirá ofrecer los servicios de la financiera en más de 2.000 puntos de venta”. Y que este acuerdo “refrenda el compromiso de Movistar con nuestros clientes para ofrecerles los mejores servicios y calidad, ya que este acuerdo facilitará la compra o renovación de smartphones para que así saquen todo el provecho a los productos y servicios que ofrecemos”.

700.000 móviles financiados

En 2012, Telefónica revolucionó la comercialización de dispositivos móviles en el mercado español, cambiando las subvenciones por otras modalidades como la compra de terminales usados o la venta a plazos sin intereses con cargo a la factura telefónica, gracias al acuerdo alcanzado entonces con FinConsum.

El lanzamiento de Movistar Fusión en octubre de 2012 ha generado más de 700.000 operaciones de venta a plazos de terminales hasta la fecha, y ha consolidado ese modelo. Lo que ha animado a ambas entidades a evolucionar el acuerdo creando Telefónica Consumer Finance para “lograr un marco más estable de colaboración entre ambas empresas y el desarrollo de soluciones financieras a medida para los clientes Movistar”, explican en Telefónica.

Para facilitar la concesión de financiación y que el cliente se pueda llevar su móvil o dispositivo en ese momento, todas las tiendas Movistar dispondrán de un proceso de contrato sin papel a través de firma digital, que estará completamente implantado a finales de este año. Para los 13,8 millones de clientes de ‘la Caixa’ en España, el proceso es aún más simple, ya que sólo será necesario mostrar la tarjeta de “la Caixa” y dar los datos personales.

FinConsum es colaborador financiero de más de 10.000 comercios y concesionarios, y ha financiado compras para más de tres millones de personas. Según datos de Asnef a junio de 2013, FinConsum es la financiera que más crece en España en el negocio de consumo: 44% en nuevo negocio y 330% en operaciones, sobre el mismo período de 2012.