Bankia no sólo se desmarca claramente del movimiento iniciado por CaixaBank, y seguido por BBVA y Santander (otras entidades lo están pensando), de cobrar 2 euros a los no clientes por utilizar sus cajeros automáticos, sino que aporvecha la polémica para realizar una inteligente estrategia comercial: facilitará a sus clientes la retirada gratis de efectivo en los cajeros de ServiRed dos veces al mes en verano.
Los más de 1,8 millones clientes de Bankia titulares de tarjetas de débito que forman parte del programa Sin Comisiones tienen hasta septiembre la posibilidad de sacar dinero gratis dos veces al mes en los cajeros ServiRed de otras entidades. Con esta medida, el banco quiere facilitar a los clientes el acceso al efectivo en sus lugares de vacaciones.
Los clientes de Bankia que no forman parte del programa Sin Comisiones pueden realizar reintegros sin coste en los más de 5.500 cajeros automáticos de la entidad.
Bankia ofrece de forma gratuita la operativa en toda la red de ServiRed, salvo en aquellos casos en los que la entidad propietaria del cajero automático cobre directamente al titular de la tarjeta por el uso del terminal.
Para pertenecer al programa ‘Sin Comisiones’ y, por tanto, beneficiarse de esta medida, es suficiente con tener domiciliada la nómina o los ingresos y una tarjeta de crédito. A cambio, los clientes están exentos del pago de las comisiones de las principales operaciones bancarias, como el mantenimiento de las cuentas, el ingreso de cheques, la realización de transferencias y la renovación de las tarjetas de débito.

Una red muy rentable

En la presentación de los resultados semestrales, el 27 de julio, el consejero delegado de Bankia, José Sevilla, rechazó sumarse a la estrategia de sus competidores de cobrar una comisión a sus no clientes por extraer efectivo de sus cajeros.

«Tenemos la tercera red de cajeros más grande del país, con más de 5.500, y la ratio más alta de cajeros en oficinas. Además se trata de una red bastante productiva, con cajeros muy bien ubicados, y Bankia ha destinado una gran inversión en modernizarlos», argumenta Sevilla. «Es un canal alternativo muy importante. Estamos muy satisfechos de la red de cajeros. Es muy rentable y, hoy por hoy, no tenemos previsto cambiar nuestra política de uso de cajeros tanto para clientes como para no clientes», dejó muy claro el consejero delegado de Bankia.