La decisión de eliminar las comisiones a los clientes que domicilien los ingresos ha aumentado un 66% la captación de nuevos clientes en Bankia, según afirma el presidente de la entidad nacionalizada, José Ignacio Goirigolzarri, en el tradicional encuentro con periodistas previo a la junta general de accionistas, que se celebra el 15 de marzo en Valencia.

Desde que el 11 de enero puso en marcha esa supresión de comisiones, Bankia ha ganado 23.970 clientes, el 66% más; más de 45.000 tarjetas, el triple que en febrero de 2015.

También gana más de medio punto de cuota de mercado en fondos de inversión, hasta el 5,56% (5,44% en diciembre de 2015).

«Esto indica que vamos por el buen camino», subraya Goirigolzarri. Bankia perseguía en realidad incrementar la vinculación de los clientes ya existentes, al retirarles todas las comisiones por el mero hecho de tener la nómina o pensión domiciliada en la entidad. Pero también se está registrando un incremento considerable de la atracción de nuevos clientes.

Pero lo que más ha sorprendido, incluso dentro de la entidad, es la afirmación de que las medidas del Banco Central Europeo «tampoco nos cambia la vida», aunque el presidente de Bankia reconoce que abaratan sensiblemente el coste de financiación.

Goirigolzarri cree que la banca está en una «travesía del desierto» que puede durar entre dos años y tres años, por la situación de tipos de interés bajos y por una regulación crecientemente exigente, y que «dispone de una buena cantimplora, que es la eficiencia».

El nuevo plan estratégico, actualmente en elaboración y que se presentará tras la Semana Santa, implica que Bankia entrará «en una nueva etapa», con la reprivatización y la devolución de las ayudas públicas recibidas como principal objetivo.