En 2016, el número de empresas que forma a sus plantillas en España cayó un 16%. Según los datos de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (Fundae), las micropymes fueron uno de los sectores más afectados por el descenso. En la misma línea, un informe presentado hoy indica que autónomos y pymes han acusado el golpe en uno de los ámbitos considerados estratégicos para el futuro del sistema productivo, como es la digitalización.

El informe, elaborado por la escuela de negocios Esade y la asociación eAPyme, destaca que, en lugar de incrementarse, la formación de los trabajadores en materia de digitalización se encuentra en horas bajas, o no llega a quien debería.

El estudio, de carácter cualitativo, apoya las cifras recogidas en el balance de gestión de la Fundae, relativas a 2016, el primer año de vigencia de la reforma del sistema de formación para el empleo que impulsara la ministra del ramo Fátima Báñez. Y destaca que baja el porcentaje de pymes y autónomos que reciben formación sobre digitalización.

Además, según destaca el informe de Esade, los cursos sobre tecnologías digitales son cada vez más específicos y no se ajustan a las necesidades de las pequeñas empresas, donde no existe personal tan especializado que pueda aprovechar los conocimientos de los cursos, según destaca el autor del informe Josep Lluis Cano.

Mayor integración de los proveedores

Aparte de las carencias en formación, el informe recoge otras conclusiones sobre el estado de la transformación digital de pymes y autónomos.

Entre ellas destaca que las pymes necesitan una mayor integración de los servicios que ofrecen sus proveedores en el ámbito digital. Estos proveedores constituyen un ecosistema muy fragmentado, y deberían mejorar su servicio, aglutinando servicios, y ofreciendo una visión más clara del valor que pueden aportar a las pequeñas empresas, con una oferta más completa y concentrada, según razona el estudio.

Los medios más relevantes para las pymes y autónomos españoles son los servicios relacionados con la movilidad, como móviles, ordenadores portátiles o servicios en la nube.

Con estas y otras herramientas digitales, las pequeñas y medianas empresas españolas, y los autónomos, logran conformar unos entramados económicos, que las relacionan económicamente con pymes y les permiten ofrecer sus bienes y servicios a sus clientes.

A tortas con la Administración

Buena parte de las herramientas digitales que usan las pymes sirven para conectarse con otros actores. Sin embargo, en este campo, las compañías reclaman a la Administración que unifique sus portales, y permita relacionarse a las pymes con los estamentos administrativos sin tanta disparidad de plataformas (con diferentes versiones de Java…)

Otros problemas detectados tienen que ver con la calidad de la red telefónica, tanto en el campo, donde las pymes del sector agrario hallan dificultades de pura conexión, como en los polígonos industriales, donde la falta velocidad de la red, muchas veces por falta de competencia entre los operadores de telecomunicaciones, crea problemas a las pequeñas compañías, según recoge este informe sobre el estado de la digitalización.

El problema de la calidad de la red telefónica en los polígonos acrecienta además las dudas sobre el futuro y en particular sobre la adopción de las técnicas ligadas a la llamada industria 4.0, cuyo funcionamiento requerirá un envío de datos más intensivo. “¿Estas redes van a ser suficiente?”, se pregunta el autor del informe.

Por lo que hace las redes sociales, las pymes han asumido que deben contratar a una persona que las gestione, un community manager, contratado a media jornada o a tiempo completo, aunque detectan aún problemas en el ámbito de la escucha de esas redes sociales.

En cuanto al comercio electrónico, las pymes afirman que compran más que venden en las nuevas tiendas digitales, y que el nuevo mercado les ha traído nuevos clientes, aunque también nuevos competidores.

Lo peor, la protección de datos

El área donde “peor” se desenvuelven autónomos y pymes es la protección de datos. El estudio resalta así que las pymes no han conseguido aún entender la ley vigente, y ya se anuncia otra, que entrará en vigor el próximo mes de mayo.

En cuanto a las herramientas que más utilizan pymes y autónomos son el sistema operativo Android, la aplicación de mensajería Whatsapp, diferentes servicios de almacenamiento en la nube, junto a bases de datos, programas de gestión, y otras aplicaciones más comunes como correo electrónico, antivirus, cortafuegos, etcétera.

PROGRAMAS DEL GOBIERNO

El ministerio de Economía e Industria dispone de algunas líneas de ayuda para facilitar la transformación de pymes y autónomos, entre las que destacan:

– Servicio de Autodiagnóstico (ADA), que ayuda a analizar con facilidad la situación de la empresa en relación a su desarrollo digital.

– Programa Activa: asesoría personalizada a las empresas que atendió en 2017 a más de 200 empresas, según datos facilitados hoy por el ministerio de Economía e Industria.

– Línea de apoyo financiero, que cerrará la próxima semana una nueva convocatoria de ayudas de carácter económico.