Los teleoperadores han logrado una pequeña victoria. La patronal ha accedido a no sumar los pluses y complementos en el cómputo del mínimo salarial legal, establecido en 1.000 euros, por catorce pagas, para una jornada completa. El acuerdo, alcanzado en el servicio de mediación SIMA, afecta a teleoperadores y auxiliares de oficios; las dos categorías cuya retribución se encontraba por debajo de ese nivel, informa a diarioabierto.es el sindicato Comisiones Obreras (CCOO).

A pesar de esta victoria, los teleoperadores mantienen su convocatoria de huelga mañana, martes, 8 de marzo, que afecta a 100.000 trabajadores —el 75% de ellos, mujeres—, en protesta por la falta de avances del nuevo convenio colectivo, afirman las mismas fuentes.

La patronal CEX y los sindicatos CCOO, CGT, CIG, ELA y LAB alcanzaron un acuerdo que impedirá a las empresas incluir los pluses de transportes, idiomas o festivos, por ejemplo, en el cálculo del salario mínimo.

Es decir, los trabajadores deberán cobrar un mínimo de 1.000 euros, por catorce pagas, como salario base, y sumar además a sus retribuciones el importe de los citados pluses y complementos que les correspondan.

Un pacto que impide la práctica de absorber esos pluses y complementos dentro del mínimo legal, y que tendrá efecto retroactivo desde el pasado 1 de enero.

En caso de jornada a tiempo parcial, el mínimo legal se adapta al porcentaje de la jornada. Por ejemplo para una jornada del 75% —muy común en el sector— corresponde un salario del 75% de 1.000 euros; esto es, 750 euros, en catorce pagas.

Huelga por el bloqueo del convenio

Con todo el sector está convocado a una huelga mañana martes, 8 de marzo, en protesta por las dificultades para negociar un nuevo convenio colectivo, después de dos años de negociación.

Una huelga que afectará a algunas de las principales empresas de banca, energía, seguros, así como a las Administraciones Públicas, que tienen sus servicios subcontratados con estos servicios de atención telefónica, informa a este medio Laura Domínguez Garrido, de CCOO.

Los paros se realizarán este martes, durante dos horas en cada uno de los tres turnos.

El sector de los contact center se halla en el ojo del huracán, debido a las dificultades para pactar un nuevo convenio colectivo, tras dos años con la negociación atascada.

Un bloqueo que provoca la congelación “artificiosa” de los salarios, según CCOO. Y evita a las empresas compensar los gastos del teletrabajo, salvo alguna excepción, añaden las mismas fuentes.

Según CCOO, un 80% de los trabajadores del sector continúan operando en condiciones de teletrabajo. “Los centros de trabajo están vacíos, con la excepción de algunas entidades bancarias, que por razones de seguridad han preferido que la plantilla se desplace”, afirma Domínguez.

El bloqueo del convenio también impide el desasarrollo de asuntos como los planes de igualdad retributiva o las auditorías salariales, obligatorios para las empresas de más de 50 trabajadores; a pesar de que la reciente legislación deja en manos de la negociación colectiva su aplicación efectiva en las empresas y sectores.

Otro asunto que debe ser negociado es la traslación de la reforma laboral. Y en concreto la desaparición del contrato de obra o servicio y otras medidas contra la temporalidad.

Según CCOO, unas 12.000 personas continuaban con contrato de obra o servicio con datos del pasado mes de noviembre.