Santalucía, primera aseguradora en los ramos de Asistencia y de Decesos, tercera en Multirriesgos y cuarta en Hogar (con más de un millón de pólizas y una cuota de mercado del 5,84%), quiere reforzar su presencia en Internet. Y lo hace con un juego “santalucía 2.0. Una aventura asegurada”, que muestra las ventajas del seguro del Hogar y que se vuelca en las redes sociales (Twitter, Facebook, Youtube, Flick) , además de contar con un blog específico. En una segunda fase, la iniciativa de llevar el seguro a Internet y a las redes sociales se extenderá a Salud, Vida Ahorro y a Asistencia Familiar Plus.

David Jiménez, subdirector general de Marketing de Santalucía, explica que la entidad quiere ser vista como una aseguradora “innovadora”. Pero también quiere obtener “una visión no condicionada” de las preferencias del consumidor de seguros. Además de crear una “cultura aseguradora” en las redes sociales.

En España hay 25,8 millones de viviendas, de las que 17,7 millones son primera residencia. Pero el número de hogares asegurados es de 16,75 millones, por lo que el 43,6% de las viviendas existentes en España carece actualmente de protección, cuando el importe medio por siniestro asciende a 350 euros.

La apuesta por las redes sociales se apoya en la escasa presencia de otras aseguradoras. Pero sobre todo en que hay 21,5 millones de internautas en España, un 55% de la población, y de ellos el 70%v está en redes sociales. El grupo de usuarios de Internet que más crece es el que tiene entre 45 años y 54. Ya supone el 15% del total. “El 29% de los usuarios de Internet intervendrá en juegos sociales en 2012”, insiste David Jiménez.

Para facilitar la entrada del seguro de Hogar en las redes sociales, Santalucía ha lanzado un juego. ¿Por qué? Porque “es divertido, permite reproducir situaciones virtuales que se identifican con la vida real, crea compromiso”, y además permite crear categorías en función de los gustos y de la edad del usuario.

Cultura aseguradora

El juego, con un estilo didáctico y desenfadado, consiste en situaciones cotidianas que muestran la necesidad de un seguro del Hogar. El jugador debe ir superando las distintas pruebas y obtendrá una puntuación. Santalucía entregará tres premios mensuales y uno semestral a los usuarios que más puntos obtengan.

“Una Aventura Asegurada quiere ser una contribución de Santalucía al fomento de la cultura aseguradora y de la transparencia, y para que el consumidor de seguros pueda tener una idea más completa de los seguros que contrata”, explica David Jiménez.