diarioabierto.es.PREGUNTA: Cuento con tres empleados en mi empresa, un negocio de venta de productos y maquinaria para el montaje, reparación, mantenimiento y cuidado de piscinas. Lógicamente, ocurre que alguna vez una pieza llega defectuosa. Una vez, hubo un cliente que se quejó, con tan mala suerte que fue a dar con uno de los trabajadores más serios y secos. Cuando vi lo mal que atendió al cliente, y una vez que éste se marchó, no tuve más remedio que amonestarle. ¿Cómo podría yo lograr que mis empleados sean amables cuando un cliente presenta una queja?
Maite Vázquez del Río.El plan de capitalización de la banca, la revisión sobre la quita de la deuda y los mecanismos para reforzar el Fondo de Rescate se han convertido en los problemas que separan a Francia y Alemania.
diarioabierto.es."Gadafi fue arrestado con vida, pero lo mataron después", ha asegurado el doctor Ibrahim Tika tras examinar el cuerpo sin vida del anterior dirigente libio.
diarioabierto.es.El lehendakari, Patxi López, celebrará "de forma inmediata" una ronda de contactos con los partidos vascos, incluido Bildu, así como con los exlehendakaris, organizaciones sociales y víctimas del terrorismo, para analizar la situación generada con el cese definitivo de la "actividad armada" de ETA.
diarioabierto.es.El dirigente del PP y candidato a la Presidencia del Gobierno, Mariano Rajoy, piensa suprimir el Impuesto de Patrimonio en 2012 si gobierna tras las elecciones generales del próximo 20 de noviembre.
diarioabierto.es.Jean-Claude Juncker, el presidente del Eurogrupo, a la entrada de una reunión para preparar la cumbre de este domingo sobre la crisis, dijo que las discrepancias entre Francia y Alemania sobre el fondo de rescate, así como la descoordinación general, causan una imagen "desastrosa" del continente europeo.
diarioabierto.es.Iberdrola pone en funcionamiento la subestación transformadora de energía eléctrica Prado Marina, en la localidad de Aranda de Duero, Burgos. La nueva subestación ha tardado en construirse 14 meses y ha supuesto una inversión aproximada de 2,7 millones de euros.